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Virtual Agent

Plan Cards

あらゆる電話の受付係

AI受付が必要な中小企業および中堅企業のチームに最適です。あらゆる電話番号に対応可能。Zoom Phoneは不要です。

バーチャルエージェント受付
- PSTNに直接接続 — Zoom Phoneは不要
- ZVAウィザードでセットアップ
- 自然言語音声AI
- 英語、スペイン語、その他10以上の言語の会話をライブ文字起こしで処理
- インテント検出と打診転送
- リアルタイム分析と通話レビュー
- 100分の音声が付属
- 柔軟なライセンスと分数追加

音声またはチャット

大量の着信通話やチャットをエンドツーエンドで処理するインテリジェントなAI音声・チャット自動化を求めているコンタクトセンターに最適です。

Virtual Agent
- 高度な推論性能を備えたマルチモデルAI（LLM搭載）
- 英語、スペイン語、その他10以上の言語の会話をライブ文字起こしで処理
- エージェント型ワークフロービルダー
- マルチチャネル — ウェブチャット、SMS、WhatsApp、ソーシャル
- Zoom Contact Centerや3Pでの人間のエージェントへのエスカレーション
- 音声: テストとデバッグのためのエージェント追跡
- 音声: Zoom Quality Managementとの連携
- 音声: 150名以上の声優を起用、ユーザー自身の声も使用可能
- カスタムAPI連携とマーケットプレイスツール

Comparison

Google、Microsoft、Scheduler、Calendlyとのカレンダー連携
- receptionist: true
23の対応言語
- receptionist: true
150以上ご自身の声をお持ちください
- receptionist: true
アポイントメントスケジュールの作成
- receptionist: true
インテリジェントなリクエスト処理
- receptionist: true
インテントベースのルーティング
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名前による転送
- receptionist: true
テンプレート
- receptionist: true
Minute pack
- receptionist: false
分析
- receptionist: true